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想讨消费者喜欢 除了做好酒店还需做什么?

发布时间:2018-07-11

据迈点研究院(MTA)发布的《2017-2018年度中国旅游住宿业品牌白皮书》显示,过去五年,全国旅游经济整体上扬,年增长率始终保持在两位数水平。2017年,全国旅游总收入达到5.4万亿元人民币,同比增长15.1%;人均旅游消费稳中有升,达910元人民币,同比增长2.9%。旅游在大众消费结构中的地位,已由“趋势”转变为“常态”,旅游业已深度融入经济社会发展全局、作为国民经济战略性支柱产业发挥着重要作用。与之息息相关的旅游住宿业,也迎来了关键性的发展机会。

  

各个酒店品牌正紧抓消费升级的机遇,联合其他产品业态寻找新鲜的利润空间,以新型的“酒店+X”产品形态获得消费者的青睐。就此,尚美生活集团就提出了“H+”战略——通过合作或孵化方式,打造符合消费者真正需求的业态,并全部维持独立经营,确保运营专业性,从而最大化保障业主的投资回报。

  

作为战略的落实动作,近日,“尚客优品酒店+两两书店”在青岛正式开业。而尚美生活集团CEO马博先生与零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳博士则在青岛两两书店的大咖分享会上,就“新消费、新住宿、新投资”话题展开了一场深度对话。

   酒店+书店 ,尚美生活重构酒店空间价值

  

谈到中国首家“酒店+书店”的商业模式,马博分享道:“酒店与书店开在一起,其意义在于最大程度上激活门店的流量、内容与空间。为了让存量物业更有价值、满足消费者对多元生活方式的需求,尚美生活创立9年来一直在不断探索与实践。”尚美生活旗下酒店品牌与两两书店优化组合、联合发展,有效盘活了大堂公共空间流量,实现收益最大化;对于消费者而言,他们的消费空间也会变得更加生动有趣、更加多样化。

  

“与传统书店不同的是,两两书店是一个融合阅读、咖啡、烘培、文创的时尚精品跨界书店,也是一个致力于培养当代年轻人阅读习惯的学习型社区,它能够满足24小时的读书休闲需求,”马博畅言,“在楼上睡觉、在楼下看书有可能成为一种新型的生活方式。”

零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳博士认同马博的观点,他表示,“地产刚需的增量时代已经过去,中国酒店行业正在加速进入存量市场状态。在消费升级的大趋势下,如果依旧采用过去的复制做法,受投资人与消费者认同的酒店将很难再脱颖而出。酒店业等现代服务业只有不断研究消费者需求,提供多元化的业态组合产品,才能激活空间流量,让酒店投资赚钱。”

  

酒店即生活,“H+生态圈”提升场景消费综合体验

  

作为中国五大酒店集团中唯一一家以“生活”命名的集团,尚美生活很多年前便尝试将生活服务业态导入酒店场景,在丰富生活方式的同时,不断探索酒店空间的新价值。2018年初,尚美生活集团创始人兼董事长马英尧首次提出了“H+生活方式进化论”,旨在通过整合HOTEL+业态+内容,以生活方式为导向,打造集住宿、生活、社交于一体的“H+生态圈”。尚美生活希望通过H+战略,深入挖掘酒店业以及生活服务业新的价值增长点,盘活存量物业和消费流量,给酒店行业的创新发展带来新的机会。